Politique de retours

Votre article ne vous convient pas, et vous ne pouvez pas le redistribuer à un proche ?


Deux situations possibles :


1- Notre équipe a fait une erreur de préparation, vous avez reçu le mauvais produit.
2- Vous avez commandé un produit qui ne vous convient pas.
 


Comment procéder ?


1- Nous contacter par mail (commandeclient@dedienne.com) en intégrant la facture et une photo du produit reçu.
Vous recevrez un bon de retour Colissimo afin de nous retourner l’article.
2- Merci de bien vouloir nous retourner le colis (à vos frais), accompagné d’une copie de la facture à l’adresse suivante : DEDIENNE MULTIPLASTURGY,1 rue des Houssières-ZAC des Champs Chouette2-27600 Saint-Aubin sur Gaillon.
A réception du colis nous ferons le nécessaire afin de procéder à l’échange ou à l’avoir.

ATTENTION, seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet, et en parfait état de revente. Tout produit abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.


100% fabriqué **en France**

100% fabriqué en France

Livraison **à domicile**

Livraison à domicile

Paiement sécurisé

Paiement sécurisé

Nos produits sont éco-conçus

Nos produits sont éco-conçus

Vous recherchez une protection spécifique ?
Décrivez-nous vos besoins via notre formulaire Projet dédié.

Contacter un expert Protectiv